Stuur ons een duidelijke e-mail

Om je vraag zo snel mogelijk in behandeling te nemen, is het van belang dat je vanuit je Elements omgeving een gedetailleerde e-mail stuurt naar support@fasterforward.nl. Hoe duidelijker de informatie die wij ontvangen, hoe beter en sneller we je kunnen helpen.

Eén van onze softwarespecialisten neemt vervolgens zo snel mogelijk contact met je op om je vraag te beantwoorden.

Informatie in je e-mail

1. Omschrijving van het probleem
In welk scherm ben je aan het werk en wat gebeurt er?

2. Acties voordat het probleem ontstond
Welke stappen heb je doorlopen voordat er iets onverwachts gebeurde?

3. Aanvullende belangrijke informatie van het probleem
Screenshots van het scherm of de schermen waar het probleem ontstaat, dossiernummer, URL van de pagina.