Wanneer je een e-mail ontvangt welke betrekking heeft op een schademelding, heb je de mogelijkheid deze gelijk aan de schademelding te koppelen. Volg hiervoor onderstaande stappen:
In de e-mail zie je diverse tekens bovenin staan:
Klik op het ‘vlammetje’ om de e-mail aan een schademelding te koppelen.
Indien een e-mail al gekoppeld is aan het dossier dan krijg je gelijk in de pop-up een overzicht van de schademeldingen in dat dossier te zien. Met de blauwe pijl achter de desbetreffende schademelding kan de e-mail gekoppeld worden.
Indien het e-mailbericht niet automatisch gekoppeld is aan het dossier heb je de mogelijkheid om deze eerst aan het dossier te koppelen of direct aan de schademelding door op het vlammetje te klikken en de schademelding op te zoeken.
Het is niet mogelijk om één e-mail aan meerdere dossiers te koppelen.