Het klantdossier staat centraal in Elements. Vandaar dat het belangrijk is om vanuit het klantdossier te werken en niet vanuit uw e-mailbox. In het klantdossier komen namelijk uw klantgegevens terug, ook de correspondentie, documenten, producten en afspraken. Door deze opbouw heeft u altijd alle informatie van een relatie bij de…
Na de samenvoeging van Delta Lloyd en Nationale Nederlanden vorig jaar gaat Nationale Nederlanden nu een migratie doorvoeren voor het ZPP pakket. Hierover heeft u van Nationale Nederlanden een e-mail ontvangen. De meesten hebben vorig jaar de polissen van Delta Lloyd overgezet naar Nationale Nederlanden en/of Nationale Nederlanden Verzekeren Services…
Faster Forward heeft het volgende beleid omtrent het resetten en verstrekken van wachtwoorden. Voor het resetten van een wachtwoord neem je contact op met support op 0164-271281 of via e-mail support@fasterforward.nl. Support volgt de volgende stappen na bellen: Je bent jouw wachtwoord vergeten en belt naar onze support afdeling. Zij…
Vroeger Nu Onder ons motto ‘iedere dag een beetje beter’ zijn onze developers constant bezig met het verbeteren van Elements. Zo hebben veel schermen en pop-ups onlangs een nieuw likje verf gekregen. Ook zijn er functionaliteiten toegevoegd. Heeft u deze gemist in de releasenotes? Wij vatten ze nog even samen….
Wist u dat… Onze supportafdeling sinds april uitgebreid is met een nieuwe collega, Jay Pluymaeckers, mogelijk heeft u hem al gesproken. Elements beoordeeld is met een 8,5 in het DFO onderzoek. Lees hier meer hierover. Wij sinds 1 januari 2019 al 1890 supportvragen per mail én 2430 telefoontjes hebben behandeld….
Uw HDN Certificaat gaat per 22-05-2019 naar eigen beheer. Wat verandert er? Het intermediair wordt met Triple A weer eigenaar van zijn toegang tot het HDN platform; het HDN certificaat. Hiermee komt het verlengen en stopzetten van het HDN certificaat volledig in beheer van het intermediair. Hoe ga ik over…
We krijgen regelmatig vragen over de kosten van dataopslag in Elements. Logisch natuurlijk. Er zijn tegenwoordig veel partijen die dataopslag toegankelijk aanbieden, tegen zeer verschillende prijzen. Denk hierbij aan Dropbox, Google, AWS, Microsoft en andere cloud oplossingen. Om wat meer duidelijkheid te geven over hoe data binnen Elements werkt en…
Dynamic is een nieuwe geldverstrekker op de markt. Gaat u gebruik maken van deze geldverstrekker? Dan heeft u deze gegevens nodig om in Faster Forward Elements de producten in te richten: Dynamic HDN certificaatnummer: 323212 HDN Maatschappijcode: DY Artikelgroep: Dynamic Hypotheken CodeLeningMijtype: DY001 Dynamic Verhuurhypotheek CodeDeelMijTypes DY001 Dynamic Aflossingsvrij DY002 Dynamic Annuïtair…
Dazure is vanaf nu aangesloten op HDN. Gaat u gebruik maken van deze maatschappij via HDN? Dan heeft u deze gegevens nodig om in Faster Forward Elements de producten in te richten: Dazure HDN certificaatnummer: 323324 HDN Maatschappijcode: DZ Producten: GoedIdee Nabestaandenverzekering GewoonIdee Nabestaandenverzekering GoedIdee Eenjarig Nabestaandenverzekering Finvita Overlijdensrisicoverzekering Finvita…
Vanaf nu is het ook mogelijk jouw persoonlijke kalender en e-mails terug te zien in de Faster Forward On Route App! Hiervoor dient de app bij te werken. Ga hiervoor naar de App Store, zoek op ‘Faster Forward’ en klik op ‘werk bij’. Hierna log je in op de app zoals…
