Niets is vervelender dan dat een klant een e-mail over het hoofd ziet omdat deze in de ongewenste inbox staat. Het is daarom essentieel dat je DKIM, SPF & DMARC correct staan ingesteld in Elements.

Wanneer dit niet goed is ingesteld, kunnen e-mailboxen niet verifiëren of de e-mail daadwerkelijk van jou afkomstig is en verdwijnt deze (mogelijk) in de spam.

Daarom is het essentieel dat je:

1. Zelf je DKIM instelt
2. Jouw e-mailbeheerder de SPF en DMARC laat instellen

? Het instellen van de DKIM, SPF en DMARC is een instelling voor de gehele mailserver, dus geldt hiermee gelijk voor alle e-mailadressen van jouw organisatie. Als dit correct is ingesteld, dan is het dus ingesteld voor alle gebruikers binnen jullie organisatie. De gebruikers hoeven dit dan niet meer individueel te doen.

DKIM instellen

DKIM is een extra beveiliging voor het verifiëren van een e-mail. Met DKIM geef je aan dat de e-mail afkomstig is van jouw beveiligde domein.

Volg de instructies om deze in te stellen.

SPF en DMARC instellen

De SPF & DMARC moet jouw e-mailbeheerder zelf instellen in jouw DNS server. De DNS server is meestal de server van de partij die jouw internetverbinding verzorgt, zoals KPN of Ziggo.

Stuur daarom onderstaand bericht door naar de beheerder van jouw e-mailadressen.

Beste beheerder,

Willen jullie de DMARC en SPF inrichten door de volgende records als TXT in de DNS te zetten?

Voor DMARC:
v=DMARC1;p=none

Richtlijn voor SPF:
Dit is een richtlijn, mogelijk moet er meer informatie worden ingezet.
Voorbeeld 1) v=spf1 a:mailout.fasterforward.nl ~all

Voorbeeld 2) v=spf1 a mx a:mailout.fasterforward.nl include:_spf.hostdomein.nl ~all
Let op: vervang hostdomein.nl door het correcte domein.

Alvast bedankt!

Controle of correct is ingesteld

Nadat jouw beheerder de bovenstaande gegevens heeft ingevuld in de SPF en de DMARC in jouw DNS, controleer je in Elements of deze correct is ingesteld.

Ga naar E-mailmanager > Kies mailbox > Tabblad Beveiliging > Klik op “Check SPF/DMARC opnieuw”.

Wat zijn DMARC en SPF?

Wat is DMARC?

Dankzij DMARC bescherm je ook direct je domein zodat anderen niet ongeoorloofd gebruik hiervan kunnen maken.

Lees hier meer informatie over het instellen van de DMARC.

Wat is SPF?

Een SPF-record geeft aan vanuit welke server de e-mail afkomstig is. E-mailboxen filteren op de betrouwbaarheid van de server. Via de hostname en bijbehorende IP-adressen van Faster Forward voorkom je dat e-mails eruit worden gefilterd.

Lees hier meer informatie over het instellen van de SPF.

Geplaatst op 11 juli 2022