Gezien u dagelijks met Elements werkt is het mogelijk dat u tegen vragen of problemen aanloopt. Deze kunnen voor u op dat moment urgent zijn. Om de stroom van contactmomenten in goede banen te leiden en u snel te helpen, is het belangrijk dat onze procedure duidelijk is.

Wat mag u van ons verwachten?

• Bugs en andere blokkerende incidenten kunt u iedere werkdag bij ons melden, wij zorgen voor een snelle oplossing.
• Uw vragen en opdrachten kunt u aan ons mailen, wij geven u deskundig antwoord.
• Wensen worden beoordeeld en geprioriteerd.

Graag lichten wij bovenstaande toe in ons supportbeleid

Geplaatst op 4 oktober 2017