• Verzekeringen muteren wordt makkelijker en duidelijker

    Met behulp van een aantal advieskantoren is het muteren van verzekeringen verder verbeterd en uitgebreid. Ondertussen werken de eerste organisaties met mutatievoorstellen en mutatieconflicten. We benaderen onze klanten één-voor-één om de nieuwe werkwijze in te richten. We hopen de nieuwe features in 2023 uit te rollen voor iedereen die met…

    Lees verder

  • Bankgaranties eenvoudig aan te vragen bij Nationale Waarborg

    Het aanvragen van een bankgarantie kan de adviseur veel tijd kosten. De aanvraag verloopt via e-mails, telefoongesprekken of door in te loggen op het portaal van een aanbieder. Dat is verleden tijd! Vanuit Elements vraag je nu eenvoudig en snel een bankgarantie aan bij Nationale Waarborg via het HDN netwerk….

    Lees verder

  • Check de haalbaarheid van een hypotheek met Fastlane in Elements

    Fastlane Oriëntatie, de nieuwe visuele en cijfermatige tool voor hypotheekberekeningen van De Nationale Hypotheekbond, is vanaf nu beschikbaar in Elements voor gebruikers van PortefeuilleSignalen.  Met Fastlane Oriëntatie bereken je snel en eenvoudig de verantwoorde hypotheekhoogte met de daarbij behorende woonlastenverzekeringen. Als output genereert het systeem de zogenaamde ‘Haalbaarheidscheck’. Deze check…

    Lees verder

  • Terug een bekende stem wanneer je ons belt

    Vanaf 14 maart gaan we onze service- en supportlijn weer volledig intern afhandelen. Hierdoor werkt onze service- en supportdesk weer zoals voorheen, voor november 2021. Proef met externe partij In november 2021 zijn wij een proef gestart, waarbij wij onze service- en supporttelefoonlijn hebben uitbesteed aan een externe partij. Het doel…

    Lees verder

  • Stel je primaire status voor beëindigde offertes in

    Het is vanaf nu belangrijk om bij de offertesysteemstatus ‘Beëindigd’ een primaire status in te vullen. Het is noodzakelijk dat je de primaire status voor ‘Beëindigd’ invult. Binnenkort is het namelijk mogelijk om een verzekeringspakket in één keer te royeren. Om de bijbehorende verzekeringen de juiste status te geven, is…

    Lees verder

  • Nieuwe indeling support website

    De indeling van de support website is aangepast om het vinden van informatie te vereenvoudigen. Zo staan de hoofdonderwerpen van onze kennisbank bovenaan de pagina en daaronder alle actualiteiten, nieuwsberichten, releasenotes en tips. Via een hoofdonderwerp navigeer je gemakkelijk naar kennisartikelen die gaan over het geselecteerde onderwerp. Deze artikelen helpen…

    Lees verder

  • Elements blijft veilig, Aplaza weer online

    Elements is en blijft veilig Faster Forward heeft vorige week uitvoerig onderzoek gedaan inzake de kwetsbaarheid die dit weekend op verschillende media (NOS) is gemeld. Onze software-oplossingen: Elements, de Digimap en de On-Route App maken geen gebruik van het betreffende software component. Wij en onze klanten zijn dus niet geraakt…

    Lees verder

  • Stuur je Solera Bedrijfscertificaat (Aplaza) naar Faster Forward

    ℹ️ Volg de instructies van dit artikel nauwkeurig op, zodat je verzekeringsaanvragen en mutaties van verzekeraars (via Aplaza) kunt blijven verwerken in Elements. De verzekeringsbranche gaat afscheid nemen van het gebruik van het Persoonlijke Digitaal Paspoort. Dit paspoort, dat onder andere wordt gebruikt om in te loggen op de portalen…

    Lees verder

  • Faster Forward klantenservice verandert

    Vanaf 1 november 2021 gaan we onze telefonische klantenservice aanpassen. Er wordt altijd direct opgenomen wanneer je belt en één van onze medewerkers neemt vervolgens contact met je op. Waarom doen we dit? We willen iedere vraag zo snel mogelijk beantwoorden. Veel vragen die telefonisch binnenkomen, moeten uitgezocht worden. We…

    Lees verder

  • Office 365 e-mailsynchronisatie en gedeelde mailboxen nu beschikbaar

    Elements is uitgebreid met nieuwe features voor Microsoft Office 365/Outlook e-mailboxen. Hiermee zijn je Office 365 e-mails en e-mailadressen beter geïntegreerd in Elements. De verbinding tussen Elements en Office 365 is namelijk vernieuwd via onze API’s (i.p.v. een IMAP of POP3 protocol). Gedeelde e-mailboxen beschikbaar Elements ondersteunt nu ook gedeelde…

    Lees verder
Vorige Volgende