Op onze supportwebsite kun je eenvoudig gebruikers opzeggen en aanvragen. Dit doe je via speciale contactformulieren op deze website. Wanneer je een gebruiker opzegt of aanvraagt via deze formulieren, worden deze het snelst door ons verwerkt.

Gebruiker opzeggen

Is een persoon niet meer werkzaam bij jullie organisatie? Dan is het verstandig om zijn of haar Elements-account zo snel mogelijk op te zeggen. Zo betaal je niet onnodig door voor dit account.

Let op: er geldt een opzegtermijn van één maand. Wanneer een gebruiker wordt opgezegd op 27 september, wordt deze ook in oktober nog gefactureerd.

Gebruiker aanvragen

Het is ook mogelijk om eenvoudig een nieuwe Elements-gebruiker aan te vragen. De eerstvolgende dinsdag of vrijdag wordt deze gebruiker dan door ons aangemaakt.

De nieuwe gebruiker wordt pas de volgende maand gefactureerd. Wanneer een nieuwe gebruiker op 4 oktober geactiveerd wordt, wordt deze pas per 1 november gefactureerd.

Geplaatst op 24 maart 2021 (Laatste update: 24 oktober 2022)