Faster Forward heeft het volgende beleid omtrent het resetten en verstrekken van wachtwoorden.
Voor het resetten van een wachtwoord neem je contact op met support op 0164-271281 of via e-mail support@fasterforward.nl.
Support volgt de volgende stappen na bellen:
- Je bent jouw wachtwoord vergeten en belt naar onze support afdeling. Zij vragen je een e-mail te sturen met daarin het verzoek tot een nieuw wachtwoord en een mobiel nummer.
- We nemen contact op met het hoofdkantoor om de aanvraag te verifiëren.
- Naar het mobiele nummer wordt een sms verzonden met daarin het nieuwe aangemaakte wachtwoord
Support volgt de volgende stappen na e-mailen:
- Wij nemen telefonisch contact op met het hoofdnummer om te verifiëren of je daadwerkelijk een nieuw wachtwoord hebt aangevraagd. Daarnaast vragen we naar je mobiele nummer
- Na verificatie smsen we het nieuwe wachtwoord naar het opgegeven mobiele nummer
Geplaatst op 26 juni 2019
