Beschikbaar in: eBlinqx Compleet, Verzekering Provinciaal, Hypotheek Totaal
Voor collega’s die niet meer werkzaam zijn binnen de organisatie wil je het gebruikersaccount opzeggen. Dit kan gemakkelijk vanuit jouw eigen eBlinqxomgeving.
Gebruiker opzeggen
Het opzeggen van het gebruikersaccount kan via de module Gebruikersaccounts mits je de interne beheerder/mutatiebevoegde bent. Ben je bij ons bekend als mutatiebevoegde, maar zie je de knoppen niet? Stuur dan een e-mail naar support@fasterforward.nl.
Formulier invullen
Om een gebruiker op te zeggen, klik je in Gebruikersaccounts – Overzicht op de knop ‘Gebruiker opzeggen’.
Er verschijnt vervolgens een formulier die je kunt invullen. De gele velden zijn verplicht.
Indien je bij bij één van de vragen ‘Moet de…worden overgezet?’ het antwoord op ‘Ja’ zet dan verschijnt er een nieuw veld waarin je kan aangeven naar wie of welke workflowgroep dit overgezet moet worden.
Formulier verzenden
Als je het formulier volledig en correct hebt ingevuld, verstuur je het formulier via de knop ‘Versturen’. Het formulier wordt als e-mail verzonden naar onze supportafdeling waar we het verzoek verder in behandeling nemen. Er wordt een ticket van gemaakt en je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
De e-mail met daarin het formulier wordt verzonden vanuit de e-mailbox die als standaard e-mailbox staat ingesteld onder jouw account. Deze e-mailbox kan je terugvinden en instellen via het poppetje rechts bovenin – Mijn Instellingen. Het verzonden formulier is in deze e-mailbox terug te vinden in de map Verzonden.
Indien de standaard e-mailbox niet staat ingesteld dan verschijnt er een foutmelding die je erop wijst dat deze niet staat ingesteld met daarin een link waar je de standaard e-mailbox kan instellen.
Aandachtspunten afgemeld gebruikersaccount
Hier staan nog wat extra controles die je moet uitvoeren, nadat het gebruikersaccount door ons is beëindigd.
