Beschikbaar in: eBlinqx Compleet, Verzekering Provinciaal, Hypotheek Totaal
Op verschillende manieren kan je te maken krijgen met ongewenste e-mails, ofwel ‘spam’. Zo kan het gebeuren dat ontvangen gewenste e-mail in de ongewenste map/spam terecht komt. Daarnaast kan het zo zijn dat verstuurde e-mail bij de ontvanger als Spam/ongewenst aangemerkt wordt. Hieronder kan je lezen hoe je met deze situaties om kunt gaan.
Ontvangen e-mail ongewenst als spam aangemerkt
Het kan gebeuren dat gewenste e-mail in de ongewenste map/spam map terecht komt. eBlinqx haalt de e-mail vanaf de server op. Dus als je in eBlinqx een e-mail uit de spam naar de postvak in versleept dan onthoudt eBlinqx dit niet voor de volgende keer, omdat hij letterlijk de e-mail ophaalt uit de mappen op de server. In het omgaan met spam zijn er twee mogelijkheden:
- Op de server kenmerk je de e-mail als veilig, waardoor in het vervolg op de server de e-mail al in de Postvak In terecht komt, door eBlinqx wordt opgehaald en zo ook in eBlinqx in de Postvak In komt te staan
- In eBlinqx stel je een mailingregel in die ervoor zorgt dat e-mail in de spam doorgezet wordt naar de Postvak in
Ontvangen e-mail als spam aanmerken
Zoals hierboven aangegeven haalt eBlinqx letterlijk de e-mail op uit de mappen op de server. Daarom is het binnen eBlinqx niet mogelijk om e-mail aan te merken als spam. Dit zal je moeten doen op de server zelf. Indien gewenst kan je ook een mailingregel aanmaken die bepaalde e-mail direct doorzet naar de map Ongewenst.
Verzonden e-mail als spam aangemerkt
Het kan voorkomen dat de (interne) e-mail in de spam terecht komt. Om dit voorkomen kan jouw ICT-beheerder verschillende zaken instellen, namelijk:
