Beschikbaar in: eBlinqx Compleet, Verzekering Provinciaal, Hypotheek Totaal
Het kan gebeuren dat je een persoon wilt toevoegen, bijvoorbeeld een partner, of dat persoonsgegevens wijzigen. Het klantdossier wil je natuurlijk actueel houden.
Persoon toevoegen of wijzigen
Toevoegen
Indien je een persoon wilt toevoegen of wijzigen in een dossier ga je naar het tabblad Partijen & Objecten in het dossier. Klik op het + teken achter het woord ‘Personen’ om een persoon toe te voegen. Vul vervolgens alle gegevens in en klik op opslaan. De persoon is nu toegevoegd aan het dossier.
Wijzigen
Mochten er nog wijzigingen of aanvullingen nodig zijn dan kan je deze wijzigen door op de naam van de persoon of het wijzigingsicoon te klikken.
Telefoonnummers en e-mailadressen toevoegen of wijzigen
Onder de kopjes ‘Telefoonnummers’ en ‘E-mailadressen’ kan je telefoonnummers en e-mailadressen toevoegen via het groene plusicoon. Middels het wijzigingsicoon kan je deze aanpassen. Via het rode kruisje kan je deze verwijderen. Ook kan je het type meegeven.
Adressen toevoegen of verwijderen
Onder het kopje ‘Adressen’ kan je adressen toevoegen of verwijderen. Wijzigen is in de meeste gevallen niet mogelijk. Bij het opvoeren van de gegevens wordt (meestal) gebruik gemaakt van het resultatenblok. Dit houdt in dat er ‘onder water’ een connectie wordt gelegd op alle plekken waar het adres wordt ingevuld. Wijzig je het adres op één plek dan wijzigt het adres ook op andere plekken. Hierdoor kan het adres op ongewenste plekken gewijzigd worden.
Mocht je het adres willen wijzigen dan kan je het nieuwe adres toevoegen via het plusicoon. Bij het toevoegen kan je aangeven of je in het dossier het standaard correspondentieadres wilt wijzigen. Hier lees je daar meer over. Het oude adres kan je, indien gewenst, verwijderen door middel van het rode kruisje. Je kunt pas een adres verwijderen als deze niet meer in een product of als standaard correspondentieadres geselecteerd staat. Ook kan je het adres niet verwijderen als deze als primair adres onder een persoon staat. Je ziet er dan een groen bolletje bij staan. Een andere manier op het adres te wijzigen is door een verhuizing op te voeren.
Bankrekeningnummers
Onder het kopje ‘Bankrekeningnummers’ kan je bankrekeningnummers toevoegen, wijzigen en verwijderen.
Let op: de klant kan ook debiteur zijn met zijn eigen subadministratie. In deze subadministratie wordt het rekeningnummer niet automatisch gewijzigd. Om het rekeningnummer over te nemen zal je via Partijen & objecten moeten gaan naar het tabblad Financieel. Hier vindt je de oude IBAN en daarnaast de nieuw opgevoerde IBAN. Door te klikken op ‘overnemen’ en vervolgens opslaan komt de nieuwe IBAN in de subadministratie te staan.
Overlijden
Binnen eBlinqx kan je aangeven dat een persoon is overleden. Hiervoor ga je naar het klantdossier – Partijen & Objecten – betreffende persoon – wijzigingsicoon. Hier zet je ‘Overleden’ op ‘Ja’ en je vult eventueel de datum van overlijden in.
Na opslaan verschijnt er in de header voor de persoon een kruisje, zodat je in één oogopslag kan zien dat de persoon overleden is. Rapportages en tags (bijvoorbeeld de aanhef) houden rekening met overleden personen.
Organisatie en gekoppelde personen opvoeren
Het is ook mogelijk om een organisatie toe te voegen. Dit doe je via het tabblad Partijen & objecten. Hier staat het kopje ‘Organisatie’. Middels het groene plusicoon kan je de organisatie toevoegen. Ook onder de organisatie kan je op bovenstaande manieren een telefoonnummer, e-mailadres en dergelijke toevoegen.
Let op: in één dossier voeg je nooit zowel een organisatie als een natuurlijke persoon op. Hier lees je hoe je een persoon kunt koppelen aan de organisatie en hoe je om kan gaan met een particuliere klant die daarnaast ook een zakelijke klant is.
Overige partijen
Het kan zijn dat het niet een kind of een partner is die je wilt toevoegen aan het dossier, maar bijvoorbeeld een bewindvoerder of ex-partner. Deze kan je opvoeren als overige partij. Hier lees je er meer over.
